התכשיטים מעוצבים ומיוצרים בישראל בעבודת יד ועשויים פליז בציפוי זהב 14 קראט או רודיום כסוף.

מתכת הבסיס לתכשיטים שלנו הינה פליז (brass)- סגסוגת איכותית וחזקה. מתלי העגילים התלויים מצופים בציפוי שאינו מכיל ניקל.

בנוסף, יש לנו קולקציית זהב 14 ו-18 קראט, כאשר קראט מייצג את אחוז הזהב מתוך המתכת, והוא למעשה מידת הטוהר של סגסוגת זהב.

תכשיט זהב 14 קראט מכיל בתוכו כ-58% זהב טהור. תכשיט זהב 18 קראט מכיל בתוכו כ-75% זהב טהור. שאר התרכובת מורכב מכמויות שונות של כסף, נחושת, אבץ, ניקל ועוד.

כל תכשיטי הזהב שלנו מיוצרים בתשומת לב ובהקפדה.

כל התכשיטים מגיעים עם אחריות לשנה, למעט תכשיטי זהב המגיעים עם אחריות לשנתיים. למידע נוסף בנוגע לחמרים ואחריות שלנו >

ציפוי התכשיטים שלנו הוא איכותי ועמיד למים, ואנחנו מעניקים עליו אחריות לשנה.
יחד עם זאת, ישנם גורמים נוספים שיכולים להשפיע על מראה התכשיט כמו מגע עם חומרים כימיים ורמת החומציות בעור. לכן, כדי לשמור על התכשיט שלך מבריק ויפה, אנחנו ממליצים להמנע ממגע עם חומרי טיפוח ובישום, וכן מענידה במהלך פעילות ספורטיבית או רחצה בים ובבריכה.
מומלץ לאחסן את התכשיטים במקום יבש ולא בחדר האמבטיה.

במידה ובכל זאת התכשיט נפגם, אנחנו מספקים אחריות לשנה. גם בסיום שנת האחריות,ניתן לחדש ציפוי לכל הפריטים, וכן לבצע תיקונים אחרים לפריטים שזמינים למכירה באותה העת. עלות התיקון לאחר תום תקופת האחריות היא 70 ש״ח.

מעוניינת בתכשיט עוד יותר עמיד? אנחנו מזמינים אותך להכיר את קולקציית תכשיטי הזהב שלנו.

אנחנו מעניקים אחריות על ציפוי התכשיטים למשך שנה מיום הקניה. לתכשיטי זהב אנחנו מעניקים אחריות של שנתיים. ולתכשיטי אאוטלט אחריות של שלושה חודשים מיום הקניה.

לאחר סיום תקופת האחריות, ניתן לחדש ציפוי לכל הפריטים, וכן לבצע תיקונים אחרים לפריטים שזמינים למכירה באותה העת. עלות התיקון לאחר תום תקופת האחריות היא 70 ש״ח.

במידה ויש לך תכשיט שצריך ציפוי מחדש או תיקון קל, צרי איתנו קשר ונשמח לסייע. במידה ותכשיט נפגם מסיבה כלשהי, ניתן להעבירו לתיקון בכל אחת מהחנויות שלנו. אנא צרפי את פרטיך המלאים וכן צייני מתי והיכן נרכש התכשיט, בצירוף מספר ההזמנה או חשבונית הרכישה אם הן ברשותך.
זמן הטיפול בתיקונים הינו עד חודש ימים.

רוב בהפריטים שלנו מגיעים בציפוי שאינו מכיל ניקל. תוכלי לראות זאת בתיאור המוצר.

בפריטים שלא מצויין בהן כי מצופים בציפוי שאינו מכיל ניקל, אנו שמחים להציע ציפוי ללא ניקל בהזמנה מיוחדת, ללא תוספת עלות.

להזמנת פריט בציפוי ניקל פרי אנא ציינו בהערות בסיום הרכישה כי תרצו ציפוי ללא ניקל. היות ואנו מייצרים את הפריטים ללא ניקל בהזמנה מיוחדת, זמן האספקה לפריטי ניקל פרי הינו עד חודש ימים (אך לרוב הרבה פחות).

לידיעתכן - מתלי העגילים התלויים מצופים כולם בציפוי שאינו מכיל ניקל, גם בפריטים הרגילים.
למידע המלא >

התכשיטים שלנו מיוצרים מחומרים איכותיים במיוחד, אך כדי ליהנות מהם לאורך זמן, מומלץ להימנע מלענוד אותם בזמן רחצה בים ובבריכה, שינה או פעילות ספורטיבית, וכן להרחיק ממגע עם בשמים, ספריי לשיער ומוצרי טיפוח אחרים. את התכשיטים כדאי לשמור במקום יבש – לא בחדרי אמבטיה, שכן הלחות עלולה לזרז תהליכי חמצון טבעיים.

במידה והתכשיט שלך זקוק לחידוש ציפוי, ניתן לפנות אלינו ולשלוח אותו אלינו – ואנחנו נחזיר אותו אלייך ללא עלות בתוך תקופת האחריות (שנה). לאחר סיום תקופת האחריות, ניתן לחדש ציפוי לכל הפריטים, וכן לבצע תיקונים אחרים לפריטים שזמינים למכירה באותה העת. עלות התיקון לאחר תום תקופת האחריות היא 70 ש״ח.

אם מתעוררת בעיה אחרת עם התכשיט שרכשת, תוכלי ליצור איתנו קשר ואנחנו נטפל בו עבורך ונחזיר אלייך ללא עלות.

למידע נוסף ושירות לקוחות צרי קשר דרך האימייל שלנו hello@shlomitofir.com או בוואטסאפ
למידע המלא >

אין חובה להרשם לאתר כדי לבצע הזמנה. עם זאת, ההרשמה תחסוך לך את הזנת הפרטים שלך ברכישה הבאה ותאפשר לך תהליך מהיר וקל. בנוסף, הרשמה לאתר תאפשר לך לצפות בהיסטוריית ההזמנות שלך.

את יכולה להירשם לניוזלטר שלנו בתיבה שבתחתית המסך. כך תוכלי לדעת ראשונה על קולקציות חדשות, מבצעים ולקבל קופונים למימוש ברכישה.

את המוצרים שסימנת כמועדפים (בלחיצה על כפתור הלב) תוכלי לראות בלחיצה על אייקון הלב בצד שמאל של המסך, המוביל לרשימת המשאלות שלך. מתוך הרשימה ניתן לבחור אילו מוצרים להעביר לעגלת הקניות לרכישה ואילו לשמור לפעם הבאה.

בכדי לשמור על המוצרים לאורך זמן ומכל מכשיר תוכלי להרשם לקבלת לינק לשמירת הרשימה, וכן לשתף אותה עם אחרים.

יש לנו שתי חנויות בתל אביב ואחת בירושלים. בנוסף, הפריטים שלנו נמכרים בחנויות רבות ברחבי הארץ (וגם בעולם)! בואי להכיר מקרוב >

כן! בהחלט. חלק גדול מהתכשיטים שלנו ניתנים להתאמה אישית עם חריטה. בעמודי המוצר המתאימים תמצאי את אפשרות החריטה – פשוט הוסיפי את הטקסט הרצוי לפני סיום ההזמנה.

חלק מהדגמים מתחדשים באופן קבוע, בעוד אחרים הם במהדורה מוגבלת. אם פריט שאהבת לא זמין, מומלץ להירשם להתראת “חזרה למלאי” בעמוד המוצר – וכשהוא יחזור, תהיי הראשונה לדעת!

כדי לעזור לך למצוא את מידת התכשיט המושלמת עבורך, יצרנו מדריך מידות מפורט באתר עם מידות וטיפים לבחירת המידה הנכונה לטבעות ושרשראות. תמצאי אותו מקושר בכל עמוד מוצר וגם בתפריט הראשי. אם את עדיין מתלבטת – מוזמנת לפנות אלינו בשמחה, ואנחנו נשמח לעזור!

חלק גדול מהשרשראות שלנו מגיעות עם שרשרת הארכה מובנית, המאפשרת להתאים את האורך. אם תרצי להאריך את השרשרת אפילו יותר – אנחנו מציעות שרשרת הארכה ייעודית, שמוסיפה עד 8 ס״מ לאורך השרשרת שלך.

כדי למצוא את מידת הטבעת המדויקת שלך, היכנסי למדריך המידות שלנו כאן.

כל הפרטים המלאים על סוגי המשלוחים, עלויות וזמני אספקה מחכים לך בעמוד המשלוחים שלנו >

ברגע שההזמנה שלך נשלחת, תקבלי הודעת סמס ומייל עם קישור למעקב. לחיצה על הקישור תאפשר לך לקבל בכל זמן מידע מעודכן על סטטוס המשלוח.

אם עדיין חסרים לך פרטים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 051-2206609 או במייל hello@shlomitofir.com ואנחנו נשמח לעזור.

ביצעת הזמנה באתר ואת צריכה לשנות את הצבע של הפריט/ המידה/ הכתובת למשלוח או כל דבר אחר? אין בעיה.

אנא שלחי הודעה בוואטסאפ בהקדם האפשרי (במקרה כזה עדיף שלא לשלוח מייל כדי שהתיקון יספיק להתבצע לפני שההזמנה תישלח)

אם הזמנת משלוח עם שליח, תקבלי הודעת סמס מחברת המשלוחים ברגע שהחבילה שלך תעבור אליהם. הודעת סמס נוספת תתקבל בסמוך לשעה בה השליח יגיע עם החבילה שלך.

אם הזמנת משלוח עם שליח של וולט, תקבלי הודעת סמס עם לינק עדכון על מיקום השליח, שבדרך אלייך (בדומה לשימוש באפליקציית המשלוחים של וולט).

השליחים עובדים בין השעות 8-17 (בוולט בין 09:00-16:00) לכן רצוי להזין כתובת למשלוח בה את נמצאת במהלך שעות היום.

במידה והזמנת משלוח עם שליח, השליח יביא את החבילה לכתובת שמסרת בעת ביצוע ההזמנה. לפני שיגיע, תקבלי הודעה מחברת המשלוחים.

במידה והזמנת משלוח עם וולט, השליח יביא את החבילה לכתובת שמסרת בעת ביצוע ההזמנה. במועד מסירת ההזמנה לשליח, תקבלי הודעת sms עם לינק עדכון על מיקום השליח, שבדרך אלייך (בדומה לשימוש באפליקציית המשלוחים של וולט).

אנחנו אורזים ומכינים את ההזמנה שלך בסטודיו ואז מעבירים אותה לחנות. כשההזמנה תגיע לחנות, תקבלי מאיתנו הודעת סמס שניתן להגיע לאסוף אותה.

אלו הם זמני האספקה:
דיזינגוף 175, שבזי 21, נווה צדק, תל אביב – עד 4 ימי עסקים להזמנות שיכנסו עד 10 בבוקר.

יואל משה סלומון 19, ירושלים – עד 7 ימי עסקים.

כמובן. תוכלי לבצע הזמנה כרגיל, במידה ובשדות הכתובת למשלוח תזיני כתובת בחו״ל, תקבלי אפשרויות לבחירת משלוח לחו״ל. יש לנו משלוחי אקספרס ומשלוחים רגילים.

למידע המלא בנוגע לזמני השילוח והעלויות לחצי כאן >

אל דאגה, אין שום בעיה להחליף או להחזיר פריט שאינך מרוצה ממנו.

ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר עד 30 יום מיום הרכישה תמורת זיכוי לקנייה חוזרת באתר, או עד 14 יום מיום קבלת הפריט תמורת החזר כספי, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.

את בקשת ההחזרה או ההחלפה ניתן לפתוח בקלות דרך פורטל ההחזרות וההחלפות באתר ולתאם איסוף באמצעות שליח. ניתן גם להגיע עם הפריט ואישור ההזמנה לאחד מסניפי המותג, בתנאי שלא נעשה שימוש בפריט והוא נמצא באריזתו המקורית.

החזרה וזיכוי
עלות איסוף באמצעות שליח לצורך החזר כספי היא 25 ₪. איסוף לצורך קבלת זיכוי לקנייה חוזרת באתר הוא ללא עלות. החזרה באחד מסניפי המותג אינה כרוכה בעלות.

החלפה לפריט אחר
ניתן לבצע החלפה דרך פורטל ההחלפות באתר עד 30 יום מיום הרכישה, בכפוף לזמינות המלאי. ההחלפה הראשונה באמצעות שליח היא ללא עלות – הטבה הניתנת פעם אחת בלבד לכל לקוח/ה, גם במקרה של מספר הזמנות נפרדות. מההחלפה השנייה ואילך, עלות השליח היא 25 ₪. החלפה בסניף היא תמיד ללא עלות.

למידע המלא, ניתן לעיין בעמוד מדיניות ההחלפות וההחזרות שלנו.

לכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור בוואטסאפ 051-2206609 או במייל Hello@shlomitofir.com.

כן, בשמחה! ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר גם באחד מסניפי המותג, עד 30 יום מיום הרכישה, בכפוף לזמינות המלאי.

יש להגיע לסניף עם הפריט ואישור ההזמנה או הקבלה. ההחלפה מתאפשרת בתנאי שלא נעשה שימוש בפריט והוא נמצא באריזתו המקורית.

החלפה בסניף אינה כרוכה בעלות.

אם נוח לך יותר, ניתן לבצע החלפה גם באמצעות שליח דרך פורטל ההחלפות וההחזרות באתר. ההחלפה הראשונה באמצעות שליח היא ללא עלות – פעם אחת בלבד לכל לקוח/ה, גם במקרה של מספר הזמנות נפרדות. מההחלפה השנייה ואילך, עלות השליח היא 25 ₪.

לרשימת הסניפים שלנו >

למידע המלא בנושא החלפות והחזרות >

לאחר ביצוע הזמנה תקבלי מאיתנו הודעת אישור במייל. במידה ולא הגיעה ההודעה, יתכן ועברה לתיבת הספאם או קידומי מכירות, אנחנו ממליצים לבדוק גם שם

הוסיפי לסל את המוצרים אותם את מעוניינת לרכוש ועברי לקופה. לאחר בחירת שיטת המשלוח, יש לבחור את אופן התשלום - בחרי באפשרות תשלום תחת Google Pay · Apple Pay · Bit · תשלומים · ביימי · הייטקזון עם לחיצה על כפתור השלמת הרכישה ייפתח עמוד התשלום. לחצי על אייקון ביימי ושם יש להזין את קוד שובר ה"ביימי" שלך וללחוץ על כפתור ה״הוספה״. לאחר הוספת קוד השובר, במידה ויש צורך להשלים סכום נוסף מעבר לשווי שובר ה״ביימי״, תוכלי להזין פרטי אשראי להשלמת ההזמנה.

יש לך קופון הנחה או קוד שובר מתנה? איזה כיף לך!

תוכלי לממש אותו בקלות ע”י הקלדת קוד הקופון בעמוד הקופה. סכום הקופון יוחסר מסכום הרכישה.

הסתבכת? פני לשרות הלקוחות שלנו בווטסאפ 051-2206609 בימים א׳-ה׳ בין 10:00-18:00, או במייל: hello@shlomitofir.com ואנחנו נשמח לעזור לך.

כן, הרכישה באתר מאובטחת ועומדת בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר – SSL כפול. פרטי כרטיס האשראי שתזינו מוצפנים ובטוחים.

במידה ועדיין יש חשש - ניתן גם לשלם טלפונית. אנא בחרו באופציה ״תשלום טלפוני״ בעמוד התשלום ואנו ניצור עמכם קשר כדי לקבל את פרטי האשראי ולחייב אתכם על ההזמנה.

במידה וההזמנות עדיין לא נשלחו, נשמח לאחד ביניהן. פני אלינו בהקדם האפשרי בטלפון 077-4006725 בימים א׳-ה׳ בין 10:00-17:00, בווטסאפ 051-2206609 או במייל hello@shlomitofir.com.